Chính sách bảo mật
Cơ sở pháp lý và quy định liên quan
Soul Scents đảm bảo hoạt động thu thập và xử lý thông tin cá nhân tuân thủ các quy định sau:
Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam (2015): Soul Scents cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi các hành vi truy cập, sử dụng trái phép hoặc rò rỉ.
Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân: Đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo các điều khoản quy định, bao gồm quyền được thông báo, quyền rút lại sự đồng ý và quyền yêu cầu xóa thông tin.
Các thông lệ quốc tế về quyền riêng tư (nếu có): Soul Scents áp dụng các nguyên tắc bảo mật tương thích với Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của EU (GDPR) trong các trường hợp mở rộng hoạt động ra quốc tế.
Thu thập thông tin cá nhân
Thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
Thông tin thanh toán và hóa đơn.
Dữ liệu hành vi (lượt xem, lịch sử mua sắm trên các nền tảng của Soul Scents)
Mục đích và cơ sở pháp lý cho việc xử lý thông tin
Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân được thực hiện dựa trên:
Sự đồng ý của khách hàng: Thông tin sẽ chỉ được sử dụng sau khi khách hàng đồng ý.
Thực hiện hợp đồng: Đảm bảo giao hàng, cung cấp dịch vụ và hỗ trợ thanh toán.
Lợi ích hợp pháp: Cải thiện chất lượng sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và bảo vệ quyền lợi của Soul Scents.
Bảo mật thông tin cá nhân
Soul Scents áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:
Mã hóa thông tin: Thông tin thanh toán và các dữ liệu quan trọng được mã hóa trong suốt quá trình xử lý.
Hệ thống tường lửa và chống truy cập trái phép: Đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích.
Giới hạn quyền truy cập: Chỉ nhân viên hoặc đối tác cần thiết mới được phép truy cập thông tin khách hàng, với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có các quyền theo quy định pháp luật, bao gồm:
Quyền được thông báo: Hiểu rõ mục đích và phương thức sử dụng thông tin cá nhân.
Quyền truy cập: Yêu cầu truy cập thông tin mà Soul Scents đã thu thập.
Quyền rút lại sự đồng ý: Khách hàng có thể hủy bỏ việc đồng ý sử dụng thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
Trách nhiệm pháp lý của Soul Scents
Soul Scents chịu trách nhiệm tuân thủ các quy định về bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Nếu xảy ra vi phạm, Soul Scents cam kết báo cáo với cơ quan chức năng theo thời gian quy định và khắc phục hậu quả một cách nhanh chóng.
Thay đổi chính sách bảo mật
Trong trường hợp có thay đổi chính sách để tuân thủ các quy định pháp luật mới hoặc nâng cấp dịch vụ, Soul Scents sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua website hoặc các kênh chính thức.
